Le téléphone est souvent la première situation où l’on se rend compte que l’on entend moins bien. On n’y voit pas les lèvres, la voix est compressée et le bruit ambiant s’en mêle. Les appareils auditifs actuels offrent pourtant plusieurs solutions pour rendre les appels confortables.
Pourquoi le téléphone est plus difficile
En face à face, nous lisons sur les lèvres sans nous en rendre compte, et le visage aide à comprendre. Au téléphone, il ne reste que la voix, transmise sur une bande de fréquences réduite. Les consonnes aiguës, qui portent une grande partie de l’intelligibilité, sont les premières à souffrir quand l’audition baisse.
La connexion Bluetooth directe
La plupart des appareils auditifs récents se connectent directement au smartphone. L’appel arrive alors dans les deux oreilles, sans que le téléphone soit porté à l’oreille. C’est la solution la plus confortable : le son est plus net, il est équilibré entre les deux côtés et le bruit ambiant est atténué.
Selon les modèles, la connexion fonctionne avec les iPhone, les smartphones Android, ou les deux. Certains appareils permettent aussi de parler « mains libres » : le micro de l’appareil capte votre voix et vous répondez sans sortir le téléphone de la poche. Nous vérifions la compatibilité avec votre téléphone avant l’appareillage.
Sans Bluetooth : bien placer le téléphone
Si vous téléphonez en portant le combiné à l’oreille, l’emplacement compte :
- avec un appareil contour d’oreille, les micros sont situés au-dessus et derrière le pavillon : placez le haut-parleur du téléphone légèrement plus haut que d’habitude ;
- avec un appareil intra-auriculaire, approchez le téléphone du conduit, sans le plaquer, pour éviter le sifflement.
Beaucoup d’appareils disposent aussi d’un programme « téléphone », activé automatiquement ou par un bouton, qui adapte le réglage aux appels.
Les accessoires utiles
Pour les téléphones fixes ou les situations particulières, il existe des accessoires dédiés : un émetteur qui transmet le son du téléphone fixe vers les appareils, un micro déporté pour les réunions, ou un téléphone amplifié. La boucle magnétique, présente dans certains lieux publics, peut aussi être captée par les appareils équipés d’une position T.
Le sous-titrage des appels
Autre possibilité, lire ce qui est dit. Certains smartphones proposent un sous-titrage des appels en direct, selon le modèle et la langue. En France, les opérateurs téléphoniques doivent aussi proposer aux personnes sourdes et malentendantes un service d’accessibilité des appels (transcription écrite ou langue des signes). Ce service est gratuit dans la limite d’un volume mensuel.
Faites-le régler pour vous
Une bonne partie du confort au téléphone tient au réglage : programme dédié, volume de streaming, jumelage et habitudes d’usage. Apportez votre téléphone lors d’un rendez-vous de suivi. Nous faisons le jumelage avec vous et nous ajustons le réglage pour les appels.
Questions fréquentes
Mon téléphone est-il compatible avec mes appareils ?
Cela dépend du modèle d’appareil et du système du téléphone. Apportez-le au laboratoire : nous vérifions la compatibilité et faisons le jumelage avec vous.
Pourquoi mes appareils sifflent-ils quand je téléphone ?
Le combiné, trop proche des micros, renvoie le son vers eux. Décalez légèrement le téléphone ou utilisez la connexion Bluetooth. Si le sifflement persiste, un réglage peut le corriger.
Le Bluetooth vide-t-il la batterie plus vite ?
Oui, le streaming consomme davantage. Un appareil rechargeable tient toutefois généralement une journée complète avec un usage courant du téléphone.
Pour aller plus loin
- Les appareils auditifs
- Comprendre dans le bruit
- Appareil auditif en panne : que vérifier avant de venir
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